【精剪+字幕】60分钟听完【罗振宇2024跨年演讲——是什么让我眼前一亮？】

　　本文视频只能在公众号观看，关注“萤火导读”公众号，在对话框输入：240101即可观看精剪版的【罗振宇2024跨年演讲——是什么让我眼前一亮？】，并可下载源版高清演讲PPT，可编辑。

这到岁末了嘛，就老想用一句话来总结我自己的2023年：“请您系好安全带，收起小桌板，调直座椅靠背”。

懂得都懂，当年我在中国传媒大学上学时候，有一次，老师布置了一个作业，是要交一条片子，这个作业通常是要用三个月以上的时间才能完成。但这位仁兄呢，一直到了第二天要交作业，头一天晚上还啥都没干，头一天下午，他跑到系设备室，借出了一架摄影机，打开镜头盖，开机，然后就拎着这个摄影机，在校园里面就这么在地下就这么溜了一圈，大概的意思就是现在在视频里看到的这个，然后直接就把这个片子一刀没剪，没有编辑，就交上去，万没想到的是，这份作业得到了老师疯狂的表扬，为什么，因为他给这条片子起了一个好名字《狗眼看世界》。

他告诉我，世界虽然还是那个世界，但只要咱们肯换角度，哪怕只是镜头的位置稍微低那么一点点，总能看见全新的东西，而且总能给我们带来一些惊喜。

我想这可能就是跨年演讲对你的用处吧，总有那些东西，他对你非常有用，但是他藏在各个角落里，他不做声，他没有流量，所以你也需要一条巡回犬，就像这只金毛犬，一旦发现自己觉得有价值的东西，我就咬住不放的叼起它，四蹄飞奔的跑回来，气喘吁吁的给你看。

而每一个题目，都绝不止一个答案，而真正有趣的答案，往往在你的视野之外。先说一个今年我遇到的一个，我自己觉得挺受触动的答案。

这个人叫林森，是在云南昆明经营着一家柠檬茶品牌，叫麒麟大口茶，（他说）随着中国人口出生率的变化，三十年之后，即使什么都没有变，我的目标消费人群少一半，而且那个时候年轻人少了，我的用工成本会飞涨，所以干我们这行很难，在过去一年里，他就在琢磨一件事情，我有没有可能研发一种店型，一种店的形态，我只用一个人当班，就能运营一家茶饮店，如果非得设一个人介绍产品，那会不会是因为，产品sku多了呢？我能不能干脆就砍到就剩一个呢，那我这个人不就省下来了吗，他站在那一步不用走，就能够得着所有设备的操作，林森请了大学里的武术老师，来给这些小哥哥们做动作指导，那这个典型能不能赚到钱呢？在商业上能不能走得通呢？林森告诉我，现在还可以，目前在昆明103三家店，其中有48家店已经完全实行了这种店型。其中有一个店，一个月的营收，一家茶饮店居然只有三万块钱，好惨淡，但是因为用一个人呢，所以成本低啊，这一家店居然当月还发现挣了一万块钱，所以林森就跟我说：“研发了这个店型，我对我的这盘生意将来的存活能力，信心就提高了。”

乐观者不是傻呵呵的相信永远阳光明媚，乐观者是觉得明天要下雨，就乐呵呵的去找伞！

什么经济周期，什么人口结构这种大的变局，我们作为一个普通的个体，我们又能拿他怎么样呢？我们一个普通人能做的事情，不过就是在给定条件下怎么行动，让明天比今天稍微好一点嘛。

一行动就有创新的可能，突破也就在其中啊。我还能不能干，我能干我就得年轻，我要是觉得自己啥也干不了了，甭管是因为外界，还是因为自己，那咱还真就是老了。

今年啊，有一个热点话题，叫消失的课间十分钟，今年我就听到了一个新答案。李希贵校长，他居然把课间十分钟改成了课间五分钟，（他说）学校就是社会生活的浓缩和预演，但是未来这帮孩子长大了，是在知识经济时代啊，大部分人的工作的节奏是自我调整、自主规划的，所以在第一时间，学校在课堂上，如果学生觉得我要上厕所，连招呼都不用打，起身就去，第一个连锁反应，你会发现，在这，拖堂的现象消失了，每个课间省了五分钟，那全天加起来，可就将近省了一个小时啊，这一个小时时间怎么办，这叫自主时间，让学生自己安排，那为什么这么做，道理很简单啊，在一个知识经济的未来的成人世界里，每个人都要自主定义任务，自己规划节奏，这是一种能力啊，我们在学校期间，每分每秒都被别人规定，一到单位，你就让这个人有自主性，这现实吗，这个能力什么时候培养，就得在学校的时候培养，还有一个连锁效应，你可能没想到，就是校园里的霸凌事件变少了。

我今天给各位讲这个例子，不是想推广课间五分钟这个具体的变革措施，而是我想通过这个例子，让大家看看一个具体行动的价值，如果要把这些理念全部讨论清楚，然后再落实，那就永远也落实不了，而李希贵校长通过这一个动作，把课间10分钟改成5分钟，变革的齿轮就开始转动，争论就停止了，理念就落地了，这就是把问题具体化到动作的价值，人怎么才能解决问题啊，不是天天坐在那讨论理念，而是要到这个世界的真实场景和行动中，简单说就这六个字，一具体就深刻，而来自于具体的行动，深刻来自于具体的行动，所有让我眼前一亮的事情，都是因为一些特别具体的行动。

何帆老师今年考下了一张电工证，他是真到了江苏常州技师学院，花了十四天的时间，最后是以理论课九十九分，实操课一百分的成绩拿下了电工证，他进入到了未来产业工人的真实生活当中，他成了一名年过半百还住过学生宿舍，还和其他学生挤过食堂打饭，还去上课打卡交作业，还在操场上跑操的时候看年轻人谈恋爱的经济学家。

一行动就创新，一具体就深刻，一困惑咱就出门嘛！

开一家店怎么能够尽快做到盈利？成本越来越高怎么能省钱？行业卷怎么不被对手牵着走？传统行业怎么用好人工智能？创业怎么找到全新的社会网络？

你自己的那些老问题，能不能在别人的干法中找到新答案？

假如你开一家超市，你会把鸡蛋放在哪，这叫引流品，就是把顾客吸引来之后，然后根据动线设计原理，让他七弯八绕嘛，多逛一会嘛，多买点咱们的东西嘛，所以鸡蛋应该放在最里边，回答完毕。但是今年我遇到了一个社区超市的老板，他说要放在最门口，我们社区超市做的是邻居生意，不能那么鸡贼呀，我们得当个敞亮人，你作为我的邻居，你来占我一回便宜，你来占我两回便宜，你占我一个月便宜，你还不买颗白菜吗，你总能形成在我这买东西的习惯吧，生意就是这么做的呀，哎，这个答案是不是听着也有点道理，如果不是遇到了这么一位超市创业者，我坐在我自己的书房里，把我的头想破了，我也得不到这样的答案，即使是这么小、这么具体的一个问题，在理论上，我们会有一些标准答案，但是在真干这摊事的人那里，你还会得到一堆参考答案。

对于一家奶茶店来说 有一个，大问题叫怎么消灭淡季，很多奶茶旺季在夏天对吧，而且是水果茶比较畅销，但是夏季的水果茶主要是冰的，那到了北方呢，那到了冬天呢，这就是淡季啊！怎么办？调品种啊，比如说五谷杂粮茶，比如说雪糯米奶茶，这些暖呼呼的冬季的热饮，所以一年的淡季是这么被抹平的啊，卫哲让我大开脑洞的，他是说一周有一周的淡季，一天还有一天的淡季，也要坚决消灭掉，上一台咖啡机，早上就卖咖啡，怎么消灭这个淡季，这个问题是只有身在局中的人，他能问的出来，有那么一句话，叫提出正确的问题，往往等于解决了问题的大半！

就这件事情，在老板那里就变了，他已经变成了另外一个事了，不是一个供货商要卖我一个新产品，我要不要买的问题，而是我的顾客觉得这个东西好吃，而且不贵，我要不要满足我的客人的问题，就是他们哪是要压价呀，他们不就是想挣钱吗，那这就好办了，咱帮他挣钱不就行了吗？就是把我精益生产的这套神功我练成之后，我分享给我的上下游企业，他们的总裁邓凡华，说了这么一句话，说所有的行业都是知识服务业，道理归道理，但是有的时候没人教你还真就不会，有的时候没人帮你还真就做不到位，他们的销售员到了客户那里，通常会帮客户做哪些事情，看从打扫卫生，到设计动线，甚至是为客户做战略计划，他们都会，客户经营改善型营销。

谁在这个市场中立足，都带了一些本事，一些知识，如果你能把这些知识分享给你的上下游，你就能帮他们改善经营，帮客户赚到钱，顺便就把自己给营销学到其他行业的基本功，就能形成自己行业的竞争力。

孤独的创业者，咱怎么办呢，就算是咱们找不到自己问题的答案，如果你在其他创业者的身上能够感受到，哎，这个问题他也正困惑呢，我们一起抱抱团，取取暖，吐吐槽，知道自己并不是唯一一个遭遇这个问题的人，我们是不是内心里也稍微踏实一点。

我邀请你加入得到新商学，咱们一起去打两场仗，一场打败心理上的孤独，一场我们一起去赢得生意上的成功。

今年就连像腾讯、字节这样的大厂都在喊降本增销，生意难做，钱难赚，这是一个现实，问题来了，咱们从自己身上抠呗，成本怎么降下来，还能再省一点钱，省的就是赚，还是那个约定啊，我下面说的是别人的答案，然后你边听边想你的老问题，先介绍一位朋友跟大家认识，这是有一次我在刷抖音的时候，听见一位餐饮老板说说，全中国对于餐饮成本认知最深的人是陈区玮，他是深圳一家餐饮集团的创始人，（一般来说）筷子呀 条羹啊，要专门消毒清洁之后用人手工进行封装，你想这种方式肯定是既不经济也不环保 对吧，但是在陈区玮的餐厅里呢，就上了这么叫筷子的消毒机，减少了封装环节，减少了摆台环节，又节省了塑料的耗材，优化了流程，节省了人工，那大概率肯定能省钱嘛，就这么一个调整，陈区玮的餐厅里一年省三十万，而且呢 大家想，这个调整最妙的地方不在于省钱，而是在于这个调整之后，我要是他们餐厅的顾客，我去了之后，我是亲手从消，毒筷子机里面拿出来那个温乎乎的手感，还有点消毒余温的筷子的时候，我是不是心里感受也更好，也更放心，所以你看，成本降低了，体验不但没下降 还上升，所以陈区玮拿那个这个例子就告诉我一句话，说降成本不能以降低客户体验为代价，否则那就不叫降成本，那叫偷工减料，就是切菜这个环节，陈区玮做了一个变革，他们餐厅里对食材做粗加工的时候，用的不是菜刀，而是剪刀，那处理食材就会变得更加的精确，减少浪费，每天能够节省下百分之五左右的新鲜食材，陈区玮餐厅的后厨里面尽量减少冰箱，能少放就少放，因为餐饮业有一句话吗，就是甭管你在后厨搁多少冰箱，你的总厨都有能力把它塞满，这样一来，食材就不够新鲜，而且流转速度一下降，这不就浪费吗，所以冰箱减少了，这就倒逼总厨和这个店的经理，去对第二天的销售进行精算，这样一来，不仅店面的浪费减少了，而且客人吃到的食材也就更新鲜了，对于省的就是赚的这句话，我从来没有像那天那样，感觉自己是那么的深刻，精益化管理不是语文，而是数学，说白了，不要用感性的模糊判断，而要用理性的精算方法，你现在清楚你的客人的排队需要多少时间才能进店吗，你清楚你流程中最堵的点在哪里吗，你知道你的客户平均买单需要花多长时间吗，你是低峰期和高峰期，哪个期你发力会更有效呢，第一个建议，客户排队多少，时间这个算出来之后，你马上就可以在排队的队伍当中插上不同的牌子，这样就大幅度的降低了正在排队顾客心里的焦虑感，中途放弃的顾客就少了，那问第二个问题，店内的赌点在哪，是因为很多人不好意思主动和另外一个人拼桌，店里马上设计一个类似于交通警察那样的人，叫交通疏导员来主动安排客人的拼桌 你看，座位的利用率提上去了，陈区玮按照这种方式，马上就进行迭代，果不其然，一个月之后，这一家店铺午市入客的人数，就从一千六百人提高到一千八百人，再过了一个月，这个数字居然提高到了两千一百人，那这个故事说明什么，成本想要下来，咱能力得上去，节省成本这件事情，他不是在谈判桌上争来的，他也不是在员工身上扣来的 说到底，是自己能力增长，长本事长出来的。

我们再来认识一位成本高手，清华大学的教授武洲老师，这个团队有一个特别有趣的名字 叫做，清华厕所天团，他和他的团队就干一件事，研究怎么改造厕所，武洲教授过去十年间，几乎得遍了各种各样的设计大奖，这个活真的没人跟他抢，二零一八年的时候，他们团队接了一个大活，要给北京市东城区一千三百二十五个胡同厕所做改造，领导就笑眯眯的说哎呀，这个方案真的是太好了，武洲教授，我特别佩服你的那个精神，你的理念，你反对乱花钱，反对建设豪华厕所，所以根据您这个理念，你这个预算能不能，再砍百分之三十呢？你看这一招叫做用你的理念砍你的预算，但是武洲教授也是这么算账的，他说厕所省成本这个事不是个小事，全中国登记在册的城市公共厕所至少三十万座，每一个厕所改造或者修建的时候省一万块钱，这就是三十个亿啊，每一块钱社会的价值都巨大。武洲教授给我甩了一堆词，他说这都是改造厕所用得着的学问，在清华大学，这里面每一个词跟厕所相关，都能开一个学期的课，现在很多公共厕所都有那种非常漂亮的洗手台，但是呢，烘手机和擦纸，擦手纸的那个盒子通常都在出口或者旁边的墙上，那人洗完手之后，第一个动作是什么？甩手嘛，遍地都是水，而厕所里面，地面上的水和空气里的细菌一结合，马上就是异味，所以要想消除公共厕所里面的异味，有的时候不需要花大价钱去安装什么排风机，改一下烘手机的位置，比如说安排在洗手台的正中间，武洲教授他们改造的厕所，现在已经在全国乃至是全世界遍地开花，听完他们的故事，你心中是不是有一点点启发？要降你这个系统内的成本，不能只在咱们自己的系统内想办法，得到处把各行各业的各个学科的跨界知识，引入咱们自个的系统内，把老办法替换掉，这才是降成本的王道。

他的生意呢，是一家文旅公司，其中经营的一个业务是戈壁的徒步旅行，那在进入这个行业的时候，张瑞就发现这个产品有一个巨大的痛点，就是在推销的时候，很多女同学、女性朋友一听说什么去戈壁？好玩，但是一听说三四天不能洗澡，这个女性朋友往往就犹豫，所以张瑞花了十五万改装了两辆洗澡车，那请问客户满意了吗？没有，只用了一次，张瑞肠子都快悔青了，成本提高了，体验不仅没有优化，反而更糟糕。

你可以设想一个场景，一天在戈壁上走下来，咱们是又脏又累对吧，那回到营地一看，呦吼，有洗澡车，赶紧抄上毛巾和肥皂就来这排队，这些在洗澡车前排队的人，他之间是一种什么样的关系呢？刚才走戈壁的时候可是队友关系，现在有一种隐隐然的竞争关系，你先洗，我就得后洗，你洗的时间长，我等的时间就长，团队关系被破坏掉了，所以张瑞这个时候再看这辆洗澡车的眼神就变了，这哪是什么提升旅行体验的神器，这是破坏团队关系的毒药，这个成本花着冤枉，于是他决定把这车卖了，谁也别嫌弃谁三四天就是洗不了澡，谁也别嫌弃谁脏，大家的关系反而更近了。

如果你是在做体验，那你就得从人性洞察出发，着眼于人和人的关系，引爆某一种人性当中已经有的极致体验，这就得做乘法，做加法就要花成本，而做乘法呢，就需要对人性的洞察，对关系的重组，这不是花钱能解决的问题，这需要设计。

戈壁行走里面，其中有一些亲子同行，父母和孩子一起走 第一天，父母和孩子一起走，父母一定会嫌自己的孩子多事 怕吃苦，孩子一定会嫌自己的父母唠叨他，第二天走法变了，父母和孩子分着走，彼此之间多少会有一点挂念，有一点不放心，结构变了，走法变了，这关系就变了，体验就变了 对吧 第三天，换着走，就是你的孩子我带着，我的孩子你带着，晚上回到营地，互相夸对方的孩子 哇，你家那个宝太懂事了 真贴心 哎呦，你家那个宝，这平时得读多少书啊，真有思想，哎 你看，神奇的事情发生了吗，别的没有变啊，就是关系稍微组合重组了一下，昨天的那个熊孩子，今天就变成了小天使啊，第四天最后一天峰值体验，叫盲行，就是父母用眼罩把自己的眼睛遮上，最后一段路，是由你的孩子牵着你走完，走着走着，在某一刻，父母突然就会意识到，这哪是行走戈壁啊，再过若干年，这不就是我的人生吗，我自己不就是这样要依赖我的孩子，走完人生的最后一段路吗，所以 一边走，一边感受，那种信赖感，那种依靠感，那种亲情，一路积累，在终点的时候，当你的孩子给你摘下你的眼罩的时候，怎么会没有一个热泪盈眶的拥抱呢，按照改变关系，引爆体验这个思路，他对每一段旅程都进行了精细的设计，把自己叫做时光雕刻师，大量的戈壁旅行团，晚上都有所谓的篝火晚会，但是张瑞的团队会在开会的过程当中，人为的制造一次停电，因为戈壁上几乎没有光污染，所以只要你在场，突然停电，始料未及，举目一看，星河灿然，这是多么美妙的体验。

在合适的时间，让他出现在合适的关系中，他会引爆人的情感体验，最燃的体验，它会引爆在我们已经知道的生命的内部，我们已经熟知的关系的内部。

过去一年，每当我自己觉得有点丧气，有点迷茫的时候，我觉得最重要的一件事情，也只能是它是正确的一件事情，就是穿鞋出门，找人请教，找过来人，找明白人，找干具体事的人去聊一聊，还是那句话，一困惑，咱就出门。

二零二四年，大家信我一句，多多出门，必有收获。

今天我们经常说一句话，就是太卷了，真的卷不动了，破卷的方法万千种，归根到底就一条，就是各做各的卷子，我给大家讲的几个故事，都是别人给他出了张卷子，他自己又换了一张卷子的故事。

这个人叫梁优（自称叫“二狗”），年轻的创业者二狗老师，开了一家酒馆，名字叫跳海，这家酒馆是以装修简陋和服务不周到著称的，装修简陋到什么程度啊，大家看一个原生店面的样子啊，大概就这个样子，随便弄点家具，弄点装修就能开店，服务不周到什么样子，就是在跳海酒馆，可没有服务员把酒端到你的桌上，也没有扫码点餐这一说，你要想喝酒，自己到吧台去跟打酒师自己要不聊天，您还真就没有服务，让我觉得很奇怪而且我很生气的是另外一件事情，二狗作为老板，居然经常不在店里待着，二零二三年的四月份，他居然带着跳海公司的全部在职员工 请注意，是全部在职员工，跑到四川的四姑娘山去团建，然后店呢，店继续开着，七天，一个星期，所有员工都走了，店继续开着，说好了咱们开酒吧，开酒馆这一行是勤行，你这么爱玩的一个人，这么爱玩的一个团队，谁在家里盯生意，二狗给了一个特别有意思的答案，叫兼职打酒师，这是他们酒馆的一个非常奇怪的职业，这就是跳海他不卷的原因呢，二狗他们是把跳海的卷子给换了，原来出下来的卷子是你们作为一个创业公司，你怎么好好的经营酒馆，现在他们变成了怎么经营调酒师、打酒师，而且是兼职的打酒师，就是这个酒馆今天晚上的临时老板，你可以决定好多事啊，你可以决定放什么音乐，放什么视频，店面的装饰，以及你的朋友，你可以给他们打折，那兼职打酒师有什么好处呢？，今天晚上你随便喝酒 不要钱，只要不喝醉，而且当天晚上卖出去的酒，你还能得一份提成，那你说会有多少人愿意来挣这笔钱呢，你还别说，现在年轻人还真愿意，因为很多年轻人都有一个梦想，就是我得开一家咖啡馆、酒馆，所以如果我今天晚上是兼职的打酒师，呼朋唤友来到这个酒馆，我在朋友圈可就拔了事了 对吧，所以不愁人来，在这的兼职打酒师比正式上班的还认真，那这样的兼职打酒师跳海有多少呢，他们正式员工才七十个，兼职打酒师两千多名，但这个机制一启动，很多意料之外的后果就发生了，比如客人不愁了，来一个打酒师，他带一帮客人来，第二服务也不挑理了，你到朋友家里客厅喝一个，酒你哪那么多事，你还要服务，第三，酒馆也热闹了，大家看到，这就是他们酒馆过去一年各种各样的活动，我们这展示不了那么多，他真的有一千多种活动 比如说，你在酒馆里拽上一个本子，续写上一个人的小说，可以在这分享家乡带来的美食 还有啊，北京有一家店，内向的人可以去，因为每周二他们的活动叫喝默酒日，就谁也不许说话，所以你说这么多活动要靠自己的市场部来策划，不可能吗，这就是打酒师兼职，打酒师来了的好处，那一帮气味相投的朋友到这来，就难免要办正事，所以跳海酒馆，你别觉得就是玩啊，这里发生好多正事 比如说，真的就有正经公司在这办招聘会，真的就有电影在这办首发式，他们靠这个还能挣钱，再说了，如果这里是一帮相熟的朋友，大家多少都会制定一些体面和规则，比如说在跳海，他们就不卖醉酒，这是个谐音梗，兔店里五百，如果你喝醉了，吐店里罚款五百哈，那如果你是一位女性朋友来这，他们是不提倡陌生异性之间互相请酒的，如果一个女性在跳海，感觉到自己被骚扰了，可以到吧台求助，他们会管，就是在跳海形成了一种朋友之间才有的文化，就既然是朋友 你来，你要享受特权，不好意思 你得，提供奉献 有一天，有一个客人来了，到吧台之后就说哎，我是中国政法大学毕业的校友，我凭这个身份，我能不能打折，正好二狗在，说行行行 都是，都是校友嘛，都是罗翔，老师的弟子嘛，可以打折，但是随后他们的同事就不干了，说这不行，一个人怎么可以凭借他的身份就可以获得特权呢，他得凭他的贡献，他才能获得特权，哎，后来这个规则就改了，以后甭管你是不是中国政法大学毕业的，你在吧台当着众人，如果能背诵一条法条，就算是为跳海酒馆输入了一次正能量，可以打折，这条规矩就这么定下来了，我不是向你试图证明这家酒馆的这套办法有多正确，毕竟跳海还在发展期，我想说的是，酒馆居然可以这么办，原来我们想破自己的脑袋，没有想出来过，创业者、老板居然可以这么潇洒，这是不是值得，咱们在做事的时候，得提醒一下自己，当别人给咱发卷子的时候，咱得想想，咱真得就做这一张卷子吗，咱能不能给自己换一张。

我请你设想一下，一个做安利的人应该是个什么状态，那你想象一个推销员，他每天过的是什么生活呢，满街发名片、 扫楼，拼命做陌生拜访，开个直播搞流量，这就是我们理解的推销吗，那如果整天这么干活，也挺累的，分分钟就卷不动啊，我跟你说一个典型的安利人的生活状态吧。

我认识了一位陈大哥，他做纽崔莱二十年，那现在他和他的团队是稳定服务一千个客户，那请问他每天都在干什么呢，他每天都在玩，他不是一般的跟着玩，他是组织朋友一起玩啊，长期扮演了这种活动组织者的角色，那更不对了，你以组织聚会为名，去挣朋友的钱，这不就是传说中的杀熟嘛，他是找到了自己做销售的那张卷子，回到我真实的朋友圈子和真实的生活中去啊，我好好照应朋友，替大家多操操心，用这种方式把生意和生活融合起来，平衡起来，就这么简单，咱们城市里的上班族，其实交朋友也挺难的 对吧，是不是也需要有个人给咱们操持操持，不但让我有机会认识陌生人，有这么个人是不是也挺好的，我认识的那位陈大哥是，你知道他一年组织多少场活动吗，四百场，他每天至少给自己规定要和一百个人打招呼，要给三十到五十个人的朋友圈点赞，他还要给三到五个人发出认真的评论啊，然后他自己平时还要各种参加学习，参加培训，发高质量的朋友圈 晒生活 晒成长 晒改变，一个勤勉的正经人，承担了朋友间的责任，替我操了心 办了事，那我作为一个正经人，我肯定也惦记着，要还人家一个人情吗，如果人家在做买卖，在同等条件下我需要，我为什么不照顾他的生意呢，这不是朋友之间很正常的人情往来吗，反过来说，如果他推销的净是我不要的东西，我一去他就推销，我一去就推销，像咱们这样面薄的人，是不是下次也就不去了，他这买卖，他这个朋友圈是不是也就维持不下去，消费者之所以买，是因为需要纽崔莱的产品，但他之所以在陈大哥这里买，就是因为需要这么个具体的朋友啊，当年发下来的卷子是做业务，但是陈大哥这样的人，他就把它换了，换成了交朋友，你非要问交朋友和做买卖这两件事情有什么区别，那我的答案只能是一个啊，这两个事在他这分不开，也不必分开，边做业务边生活美好，边交朋友边挣钱光荣，这和我们原来理解的推销员是不是不太一样？

好，下面我们接着讲故事，你能想象一个房地产商在二零二三年活成什么样吗，房地产上那肯定不是在搞钱，就是在披头散发搞钱的路上 对吧，但是有一位我认识的房地产老板，他活成了每一个文艺青年梦想的样子，不是音乐节，就是戏剧节，要不就是大师赛，每天打交道的不是艺术家就是建筑师，我都替他美的慌，羡慕嫉妒不恨啊，这个人是谁，可能很多人都已经想到了，他是阿那亚的老板马寅，马寅就说了，他说房地产商在今年遇到的卖房难，的问题我是十年前就遇到了，秦皇岛的阿那亚是2013年被马寅他们公司接的盘，房子远在秦皇岛，根本卖不动，这家公司一年光还银行的利息一点三个亿，马寅和他的团队说，那我只好搞服务啊，我好歹落个态度好，这就是他们搞服务的起点，用马寅自己的话来说，他说我本来是去城里卖个鹅，发现鹅卖不掉，只好到乡下去养鹅，等着鹅下蛋，因为他找到了一张新卷子，这个卷子可不是今天的房产商正在做的那一张哦，是十年前的一个偶然机遇，命运逼迫他做的那一张哦，他要把自己变成卖房子的开发商，变成一个卖服务的运营商，那十年之后的阿那亚变成了什么样呢，作为整个北方中国的诗和远方，社交媒体的宠儿，阿那亚的网红身份，以及伴随着流量而来的各种声音，几乎快让人们忘记了他原来是个房地产商，他们百分之五十的收入居然不来自于卖房，而是来自于什么酒店啊、餐厅啊、民宿啊，各种各样的服务，阿那亚的价值观叫有品质的简朴，有节制的丰盛，只有当你回到自己的个性，回到自己这个人 眼观鼻、 鼻观口、口问心，搞清楚自己是谁的时候，你才有机会把这张卷子给画，少看别人，多看自己，少看远方，多看附近。

人到哪里去，到具体的现实中去，看现实中的人是怎么干的，我们正在进入一个微利时代，钱从四面八方来 所以，如果你还等着我赌对一个赛道，我就是那口能起飞的猪 那个日子永远没有了，四面八方的钱来了，你得像小花、猫扑、蝴蝶一样，你得能接得住，你的腰支得柔软，你的行动得勤奋，你面对所有的赛道都得像马寅那样有耐心，叫刚刚学会了，又说不对了，才说不变了，又来软件了，这就是过去一年人工智能给我们带来的震撼。

这是上海长海医院的曹恺大夫，他的团队就用人工智能解决了一个超级的医学难题，在过去，胰腺癌被认为是癌症之王 为什么，因为早期诊断是特别难的，一发现往往就是晚期，但是曹凯大夫和他的团队和AI科学家合作，研发了一个大模型，仅仅使用叫平扫胸部的ct，就可以发现早期的胰腺癌，成本非常低，设备的普及率非常高，筛查的准确率也非常高，这篇论文还登上了国际顶级医学杂志的期刊，这一篇论文标志着，医疗影像AI癌症筛查正在进入黄金时代。

过去这一年，有一个特别科幻的话题，就是通用人工智能什么时候能实现，就是人类能干的活他几乎都能干，而且干到了人类最顶尖的水平，这叫通用人工智能，现在整个世界上没有任何人能够解释，大模型为什么能有这样的智能，但是他偏偏就是有了这样的智能，一个东西如果他不应该起作用，但是他起作用，那么科学就该出场，如果一个东西他应该起作用，但是还不起作用，这个时候工程学就该出场，这位是前苹果和特斯拉的工程师，他叫隋少龙，现在是拓江者智能科技的 创始人，五年前，他创办了一家公司，这家公司的产品很简单，就是用各种先进技术做智能机器人，比如说他们有一个场景，就是矿山用的挖掘机，比如说在内蒙古的矿山上，原来师傅们上班如果是冬天的话，那可是零下二十几度啊，师傅进了操作舱，手往那个操纵杆上一放，手都能粘上去，现在师傅们在这干活，远程操控，但是真正的创业者，只要你挣到那个具体的情境，你只有选择支持人，这是商业唯一的通道，所以你只能手持利刃，心怀慈悲，在技术时代，任何新技术的到来，社会网络是不会收缩和坍塌的，正好相反，任何应用新技术的网络，他会扩张的，一个企业，如果他勇于应用新技术，你以为人就变少了吗 不，因为人家用新技术，所以会多招工人，他的社会协作网络会扩大，一个行业的自动化程度越高，他容纳的就业反而更高，当年马车被汽车替代的时候，大家都以为马车夫会失业，但是真实的情况是什么呢，马车夫一转脸，人家就改行了，人家当了汽车司机，人家当了修车工，因为汽车的量级是当年马车的，好多倍，对我们来说，真正的问题不是AI会不会冲击我们，而是我们要反攻，自问一个问题，我是要当那个会改行的人，随着这个社会网络的伸缩，我跟他同步浮沉，还是选择当不会改行的马？

有一位创业者叫王坤，他在深圳经营一家直营的连锁美容院，高端的，王坤就可以对他的每一个客人，拿客人的名字，让AI写一首藏头诗，话说有一年，他们开发了一个小程序，就是自动匹配美容师和客人到店时间，你可以选自己的美容师啊，自动的约啊，好了，这下顾客有选择权了吧，资源匹配的效率更高了吧，但是这个小程序只用了一个月，王坤就把他下架了，因为如果用了这个小程序，我的组织就没法成长了，所有的客人都会约他最熟悉的美容师，陌生的客人会约店里最资深的美容师，那我店里新来的美容师小姑娘怎么成长呢，时间一长，我的组织就垮了，我们要在机器面前适当的止步。

这个人叫李睿，他原来是学而思做产品设计的大牛，开了一家咨询公司，帮助别人打磨产品，他现在分析客户资料用AI，任何excel表他是不会看了，直接喂给AI，我只看结果不看表，他整理会议机要用AI，跟客户聊完了，客户刚走十分钟，会议纪要就可以扔到群里，他做公众号用AI，文章写好之后直接喂给AI，什么插图、导读、金句、标题，AI帮他生成，他做产品设计也用AI，画图直接生成，你旁边是不是有人会说，说这AI也没啥用啊，让他替我写个年终总结，写的乱七八糟，为什么有人能用，有人就觉得没啥用，咱得把AI看成大活人，一个活人的应用场景是需要你去定义的，怎么用人，是需要考验你为一个大活人发明工作场景的能力的，你能领导多少个学霸实习生，他就像大学生 一样，他不知道会干什么，但是他学满了各种各样的知识，他像算盘珠子一样，你拨一下，他再动一下，他像大学生一样，他可能会犯错误，需要你耐心的指导，好，请问你能带几个这样的大学生呢，咱缺的哪是驱动AI的能力，咱缺的，是领导力呀，这才是AI时代对我们最大的考验，工具越强，对我们的要求就越高，因为万维刚老师说，人永远是最终的决定者，因为人可以用血肉之躯承担决定的后果，因为人间有一条铁律，谁承担后果，谁做决策。

你可以想象一个场景，比如今天我们现场所有人，我们突然丛林探险，我们迷路了，那请问我们选举谁出来当我们的领导呢？是能力最强的那个吗，我们一定会选跟我们一样的那些血肉之躯，会死、心中有怕的人来当我们的领导嘛，所以人会怕、会疼、会死、会爱，这是我们跟AI比起来，看起来是缺点，其实是优点来着，因为我们能用自己的血肉之躯，能用我们的缺陷，用注定有限的生命，我们去承担后果，所以在人类世界当中，人永远是机器的领导。

我们创业者是不管挤不挤，我们就问成不成。

他叫许开诚，原来在成都打工，现在回到老家，攀枝花原来是一个矿业城市，他因为是山区，所以不适合做大面积的农业开发，但是就在过去这么几年间，攀枝花的水果，尤其是芒果卖的越来越著名，攀枝花现在有家庭农场，专门种水果的六千一百七十二个，那攀枝花是适合种芒 果吗 不是，攀枝花是会种芒果 好，我们就简单说一下，像许开成这样的人，回到老家，他在攀枝花，他种芒果，他会遇到什么，又会怎么解决 比如说，种水果里得有水吧，好了，六千多家家庭农场，其实形成了一个自制组织，水抽到山顶 哪家用，什么时候该用，自治组织包括政府也参与协调，大家集体说了算，没有品牌怎么办，集体做个品牌啊，他们叫攀果，你只要符合条件，你就加入攀果，那既然是一个品牌了，你说品质控制怎么办，要知道，那个芒果在树上要糖化到一定成分，要七到八成才能下树，才能采摘，所以互相之间形成监督机制，你们家没糖化足够不准摘，这也是互相监督的，吹了哨才能行动，更妙的是，因为六千多家农场这样的合作，山底的果子熟了，到山顶的果子熟了，这是一个漫长的时间，所以，如果你在抖音上注意到芒果的销售，你会发现嚯攀枝花的芒果从六月一直霸屏，霸到十二月，总而言之，我现在是在跟你讲一个陶渊明式的故事吗，在北上广深混不下去，咱就回老家，不是，许开诚的回老家不是一个厌倦了大城市奋斗的故事，他的还乡，不是回到那个温暖的人情关系环境中，他的还乡，是回到了一个更高效的，比城市还要密集、创新还要丰富的一个全新的协作网络，如果我们是做事的人，永远不要在心里生出那个没出息的想法，我要逃离什么中心，如果你发现有人走了，是因为他发现了心的中心。

韦斯特写过这么一个公式，说一个城市的创造力和人口的一点一五次方成正比，人只有聚集，形成了新的创新网络、协作网络，这里才能做事，所以许开成的故事不是一个还乡的故事，是一个找到新中心的故事。

景德镇现在成了一堆艺术家、外国人特别爱待的地方，他们都是来自于世界各地的艺术家，国际不同，行业不同，但他们现在都汇集在景德镇，景德镇的一个文创园区叫陶溪川，里面就有两万多个这样的艺术家，艺术家聚集，这并不稀奇 对吧，陶溪川在创业的时候就想好了，他们要去大师化，景德镇有的是陶瓷大师，他们很有钱，他们不在乎园区给他们的一点点补贴，大师路子非常广，不在乎你给他提供的社会网络，大师非常忙，你给他一个工作室，每天铁将军把门，这个园区的活力和人气就完了，所以他们勇敢提出来这个目标，去大师化，不要大树，就是一些草，一些灌木，一些地衣，一些苔藓，我们这些拥有未来的人在一起长，所以我们可以想象一下，一个年轻的艺术家来到景德镇的陶溪川，他会得到什么样的帮助，在景德镇，工艺精湛的拉坯师傅随处可见，公共窑炉随处可见，花三块钱做一个坯，花三块钱可以请一个工人帮忙上釉，花一块钱就能把它烧出来，但你说产品做出来，我能卖吗 对啊，这还提供销售的场景，更容易卖的掉啊，这是陶溪川给他们做的各种各样的集市，这样的摊位居然是免费的。

他们有防偷懒的机制，你想拿免费的摊位，最多拿六个月，然后就必须换，你每次要这个摊位还得申请，那谁来批这个申请，年轻艺术家形成一个委员会，你最近有新作品吗，你的产品有独特性吗，你跟别人重复吗，回答好这些问题，才允许你享受这个免费摊位，所以这里一点都不养懒人，年轻的艺术家来到陶溪川这样的社区，他如果想要成长 没问题，这有的是各种各样的活动，博物馆、美术馆、音乐会、讲座，什么都有，在这可以长出各种各样的物种，比如这位杨帆，他就在这就做拿陶瓷做人的首饰，年收入三十万不算高，但是年轻人二十五岁起步很好，他是一个陶瓷品牌的主理人，每年收入大概两百万，在陶溪川创业的，如果你做到头部，来给大家介绍一位，这位叫墨墨，他是开抖音直播了，卖淘溪川的各种各样的产品，然后跟很多窑口合作，那他一年大概销售额两个多亿，他的净利润是两千多万，陶溪川这个地方，他门槛如此之低，而天花板可以很高，这里没有大树，地衣、苔藓、花草、灌木立体生长，千姿百态，我们这个国土上正在形成这样的小巨鹿、小中心，这里更能容纳普通人，弱势，更能容纳多样性，建筑学家亚历山大他说建筑美不取决于建筑师，而是这个一些建筑中产生的生活模式越多，他看起来就越美。

这一年我们和太多的大师挥手作别，但是在这里我特别想提出一位，是世界级的音乐家坂本龙一，我很敬佩他跟世界告别的方式，话说二零一四年，六十二岁的坂本龙一被确诊了喉癌，然后他干什么呢？他开了个专栏哈，坂本龙一问我还能看几次满月，他有了一个重要的提醒，不要忘记每天都看月亮，因为它是有数的，最让我震撼的不是这个，是他在去世之前，居然亲手列出了自己葬礼上的每一首歌的歌单，总共三十三首，这位音乐家的谢幕就是这样的优雅从容 当然，你也感觉到了倔强，他比这个世界允许他做的事情，多做了很多，哪怕他已经看不见的事情，比如说他的葬礼，他也要控制住，这世界经常对我们长驱直入，我们随着老去也不得不且战且退，但是坂本龙一给我做了一个示范，我能掌控的东西比看起来的要多，清华大学新雅书院的院长梅赐琪教授跟我讲的一句话，别让这个世界对我们完全得手，你可以欺负我，但你不能完全得手，哪怕我在这个世界面前不得不节节败退，但是我内心深处仍然有机会留下一堵铜墙铁壁，他不能完全得手。

那接下来我就跟大家汇报一件事，我接下来的具体行动，决定重启当年逻辑思维的长视频，我每一期讲历史上的一年 第一期，就从公元一零零零年开始，按照这个节奏干完，那年老汉七十，如果那一天，我还没有挂，我还干的动，我在反过头干第二期工程，从公元前二百一十一年秦朝建立，再讲到公元九百九十九年，接上第一期，这又是一千二百二十期节目，不出意外的话，各位听出来了，这就是我这辈子干的最后一摊事，这个我准备押上自己后半辈子的项目，叫文明，为什么要把公元一千年这个完整的数字，作为讲述的开始呢，两个原因 第一，学术界公认公元一零零零年是全球化的起点，第二，公元纪年，这是一个全人类共用的现代纪年方式，这代表着我想为这个项目引入一个全球化的视角，再比如说，宋朝初年，科举制度成熟，那他对我们今天的人去搞通识教育，有什么启发，还记得当年逻辑思维那句话吗，叫死磕自己，服务大家 发大愿 迈小步，走远路 磕长头，不停顿，当然也完全不必着急，历史是一条河啊，奔涌向前，不舍昼夜，但是河我们是抓不住的，我们能抓住的是河沉淀下来的那个东西，那就是所谓的文明，文明就是我们人类的指纹，它区别身份，也塑造认同，我们给文明节目定了一句slogan，叫经历过，解决过，我们这个文明对全人类最大的贡献，是中华文明独一无二的那个特征，就是我们有着几千年连续的、不曾中断的历史传统，就是我们有着几千年连续的、不曾中断的历史传统，中国的历史就是一个挑战和解决方案的课题库，我们的祖先一代一代的，对那么多难题都写下过自己的解题思路，做出过自己的解题动作，他不见得能回答每一个人内心的困惑，但是每一个现在在地球上的人，都有可能从中国这个课题库中得到启发，你可能难 免茫然，那这个时候唯一能给咱确定性的是什么，是来自外部的时间约束，就像是给自己在体外装了一个，能够控制我们生命节奏的体外心脏，一个人，当他把自己和时间绑在一起，就等于给自己增加了一种驱动力，我要像坂本龙一样，拥有对人生的掌控，我不能让世界对我长驱直入，日子就是我们一步一步过出来的，日子就是我们一步一步过出来的，跟别人没关系，我们得自己去做事，做具体的事。

一个人通向另外一个人，我们的道路就会变得更加绵长，从我们的脚下延伸到大海的另一边，咱们中国人都有一句话叫在家千日好，出门一时难，但是，我坐在这些出海创业的中国人的面前的时候，我感觉到他们没觉得有多难，我倒是在他们身上，在他们的脸上看出了，开创一番新事业的兴奋，去年出海创业的中国人，他们当中流传着一句话叫杀回海外，大干一场，很多事情，你坐在国内，你是想不到的呀，人均收入只有两千元人民币的埃及，咱们中国二十块钱一杯的奶茶在那也是排大队，因为不管什么地方的人，都对新鲜的口味有好奇，对美好的生活有向往，有的国家的女性因为习俗，会用大袍子把自己照的严严实实的，可是你知道袍子里面，她那个脸什么样吗，告诉你是浓妆，那是彩妆生意多好的市场你看不见，据说啊，那些国家的女性一个月用的假睫毛，就够咱们普通中国女性用一年，沙特阿拉伯这国家人口不算多，但是玩游戏氪金的大佬不少，在那总共三千六百多万人口，但是你知道付费的游戏账号有多少，两千九百多万个，但是咱们中国企业家跨海过去，用新眼光审视当地市场的时候，就能发现这些机会，中国企业看到了非洲家庭购买电器的欲望很强烈啊，但是电力网络不稳定啊 好，中国式创新就来了 咱们会面向非洲市场生产那种家用的储能发电机，日本人均居住面积非常狭小，他们的家电市场其实常年也不怎么进步，家电是滞销的没关系，中国式创新就来了，咱们集成，把房间里的吸顶灯、音响还有投影仪集成在一起，这家企业在日本连续五年都是销冠，专注于研究出海的霞光社智库的主理人 ，他说，我奋斗处，既是故乡，我之所以在二零二四年的第一时刻跟大家聊出海，我并不是想聊这个主题，我也并不是专家，我是想告诉各位，凡是能在陌生地方扎下根的，凡是能用眼睛发现全新方法，凡是能在不确定的环境里找到手头一摊活的，无论是在远方，还是在附近，您都是勇敢的出海者，这个海，无论大小。

生活不能改变，我就改变，谁也甭想破坏我的好心情。今年这一场跨年演讲，你听到的所有内容，你听到的每一个故事，本质上就在讲一件事，如果你想改变，那就试试，回到自己，别指望什么赛道、风口，回到自己，回到附近，回到真实的生活场景，从一个一个的具体动作开始，咱们日拱一卒，千万别破坏自己的好心情。

新的一年，咱们做一个约定 好不好，如果你在这一年里遇到了什么困难，或者是阻碍，或者说你不如意的事，咱们就走到窗边，把窗户推开，用尽全身力气，向全世界喊出这么一句话“世界是个草台班子，我，不是！”。

这里是，时间的朋友，跨年演讲的倒数第十二场，三百六十五天后再见，谢谢各位的光临。